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자주 묻는 질문(Q/A)

- 주문은 선착순인가요?
A. 프리오더로 정해진 수량이 없기 때문에 기간 안에만 주문해 주시면 됩니다.

- 빨리 주문하면 빨리 받을 수 있나요?
A. 주문 순서와 관계없이 배송은 지역별로 순차 진행됩니다.

- 지금 주문하면 언제 받을 수 있나요?
A. 재료 수급 상황에 따라 최소 2-3개월의 제작 기간이 소요됩니다.

- 이사할 계획이 있을 경우 주소는 어떻게 해야 하나요?
A. 배송 시작 2-5일 전에 배송지 확인 문자를 개별적으로 보내드리고 있습니다. 그때 원하시는 주소로 변경하시면 됩니다.

- 책장은 직접 설치해야 하나요?
A. 네. 책장은 완제품으로 배송되기 때문에 따로 설치를 해드리지 않습니다.

- 여러 개를 구매할 경우 배송비는 어떻게 되나요?
A. 배송비는 주문 수량마다 개별로 부과되며, 제주·도서·산간 지역은 추가 금액이 발생합니다.
쉘브 300 - 2만원
쉘브 600 - 3만원
쉘브 900 - 5만원(수도권) / 6만 5천원(지방)
제주·도서·산간 지역 - 15만원(사이즈 무관, 복수 구매시에는 문의해 주세요.)

- 옵션 (+30MM)은 무엇인가요?
A. A4 규격 이상의 수납이 필요하신 경우 선택하시는 옵션입니다.  
1단을 기준으로 예를 들면, 한 칸당 높이가 30MM씩 늘어나기 때문에 총 높이가 30MM 높아지고, 깊이는 30MM가 깊어집니다. (상세 사이즈는 상단의 스펙 이미지를 참고해 주세요.)

- 사이즈 변경이 가능한가요?
기존 작업의 비례가 변형되지 않는 선에서 칸 단위로 키우거나 줄이는 것은 가능합니다.
이 외의 사이즈 변경에 대해서도 필요하신 내용을 DM으로 문의해 주시면 제작 가능 여부를 확인해드리고 있습니다.

- 책장을 세워서 사용해도 되나요?
A. 가로로 사용하는 걸 염두에 두고 디자인하였지만 격자로 촘촘하게 제작되어 세워서 쓰셔도 하중에 문제는 없습니다.

- 책장을 쌓아서 사용해도 되나요?
A. 쌓아서 사용하셔도 됩니다. 아래 놓이는 책장의 레벨을 잘 맞춘 후, 쌓았을 때 마주 닿는 합판의 단면에 양면테이프를 붙여 쌓여있는 책장이 서로 이탈하지 않도록 고정합니다.

- 책장의 위, 아래는 어떻게 구분하나요?
A. 뒤판이 10MM 올라온 쪽이 윗면입니다.

프리오더가 종료된 이후에는 색상 및 크기 변경 또는 환불이 불가합니다.

제작 진행 상황에 따라 배송 시작 2-5일 전, 배송지 확인 및 배송 일정 안내 메시지가 개별적으로 발송됩니다.

배송은 택배처럼 문 앞에 두는 식으로 진행되며, 집 안에 설치해드리는 것은 불가능합니다.

배송 일정 및 시간은 전체 상황에 따라서 변동될 수 있으므로 개별적인 날짜 및 시간 지정은 불가능합니다.

합판의 소재 특성상 두께 편차로 인한 약간의 단차, 단면의 옹이, 터널 등이 있을 수 있습니다.

수작업을 통해 제작되기 때문에 재료 가공 및 포장 과정 중에 생긴 약간의 얼룩 또는 스크래치가 있을 수 있습니다.

제품의 실제 색상과 컴퓨터 기종과 모니터의 해상도에 따라 보이는 색상이 다를 수 있으며, 이는 반품 사유가 되지 않으므로 신중한 구매를 부탁드립니다.

배송된 제품이 파손·손상되었거나 제품에 하자가 있을 경우에는 교환이나 반품이 가능합니다.

받아보신 제품에 하자가 있거나, 배송 과정 중에 생긴 파손을 발견하신 경우 해당 부분의 사진을 남겨주시고, 제품이 포장된 박스와 내용물을 버리지 말고 보관해주세요.
해당 내용을 고객센터 info@jeonsansystem.com 또는 070-4062-0267로 접수해주시면 2-3일 이내에 조치가 완료됩니다.

제품의 하자 또는 파손으로 조치가 완료된 경우 제품을 받으신 박스에 다시 포장하여 문 앞에 놓아주시면 배송업체를 통해 반품이 진행됩니다.

제품 수령 후 고객의 단순 변심으로 인한 경우

제품 소재 특성에 관한 사항인 경우 - 합판의 두께 편차로 인한 약간의 단차, 단면의 옹이, 터널 등

제품 제작 특성에 관한 사항인 경우 - 재료 가공 및 포장 과정 중에 생긴 약간의 얼룩 또는 스크래치

개별 주문 제작 상품의 경우

재료 특성상 직사광선이나 열, 물, 습기 등에 장기간 노출될 경우, 제품 변형의 원인이 될 수 있습니다.

제품 관리시에는 물티슈같은 물기가 있는 소재보다는 마른 천이나 매직 스펀지를 사용하여 관리하는 것을 추천드립니다. 각종 오염이나 손기름 자국은 매직 스펀지로 제거하는 것이 효과적입니다.

제품 이동 시에는 제품의 손상을 방지하기 위하여 끌거나, 밀지 않고 들어서 이동해주세요.

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